Entregas e Devoluções

Política de Envio

A ProSup trabalha com entregas rápidas e seguras para garantir que você receba seus produtos no menor tempo possível.

Prazos de Entrega

Apodi: Entrega no mesmo dia para pedidos confirmados dentro do horário comercial.
Felipe Guerra, Mossoró, Rodolfo Fernandes, Caraúbas e Severiano Melo: Entrega em até 1 dia útil após o processamento da compra.

Processamento do Pedido
Os pedidos são processados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma notificação quando seu pedido estiver a caminho.

Embalagem e Segurança
Todos os produtos são enviados em embalagens seguras para garantir que cheguem em perfeitas condições.

Para mais informações sobre prazos e condições de entrega, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Política de Troca e Devolução

Na ProSup, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo para tornar o processo simples e transparente.

Prazos para Troca e Devolução

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos a partir da data da compra.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os lacres e acessórios.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido abertos ou consumidos, exceto em casos de defeito.
O cliente deve entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Processo de Reembolso

Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição bancária.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra.